(下のつづき)
JRから返答が来ました。
転用転載は一部でもダメらしいのでかいつまんで説明すると、
・今の車両は空気ではなくモーターでドアを駆動している
・空気式の場合は常にドアを押さえる力が掛かっているので隙間はできない
・モーター式はドアが閉じるとロックをかけて、モーターへの電気を切る
・力が掛かっていないので隙間ができることがある
・でもロックされているから安全である
ということです。隙間については調整するようにしたいとのこと(ネット上の一部で「挟まれたものが抜けるようにわざと隙間を開けているのでは」という記述を見たが、そうではないようだ)。ちなみにモーター式のほうが、ドアに人や物を挟んだ場合に自動開閉したりといった制御ができて安全だそうです。
まあ機構的に問題ないのはだいたい分かっていたので、とりあえずは(他の客もけっこう気にしていたので)隙間をなんとか解消してほしいところです。「ドアに隙間あるけどちゃんとロックされるから大丈夫ですよ」っていう車を売る自動車メーカーはないだろうし。